SAN ANTONIO, Oct.

SAN ANTONIO, Oct. 31, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- Rackspace Technology® (NASDAQ:
RXT), ein führendes Unternehmen für Hybrid-, Multicloud- und KI-
Technologiedienstleistungen, gab heute die Unterzeichnung eines strategischen
Kooperationsabkommens (SCA) mit Amazon Web Services (AWS) bekannt. Das
Unternehmen plant, End-to-End-Lösungen für Cloud-Beratung, Fin-Ops, Migration,
Modernisierung, Cloud-Daten, maschinelles Lernen (ML) und generative KI
anzubieten, um den Kundennutzen bei der Cloud-Einführung zu beschleunigen.
Das SCA umfasst eine erhebliche Investition, um Kunden bei der Beschleunigung
ihrer Migrations- und Modernisierungsinitiativen für Anwendungen, Daten und
Cloud-Infrastrukturen durch die globale Erweiterung des Rackspace Technology
Migration and Modernization Center of Excellence zu unterstützen. Dies baut auf
jahrelanger Erfahrung in der Arbeit mit dem AWS Migration Acceleration Program
(MAP) auf. Rackspace Technology kündigte außerdem kürzlich die Einführung des
Rackspace Rapid Migration Offer (RRMO) an, mit dem die Migration von
Rechenzentren zu AWS beschleunigt werden soll. RRMO, das auch auf dem AWS
Marketplace (https://aws.amazon.com/marketplace/pp/prodview-ckqvcwoalfjvg?sr=0-
1&ref_=beagle&applicationId=AWSMPContessa) erhältlich ist, bietet ein
umfassendes Leistungsspektrum, das die Migrationsplanung, Einrichtung der
Landing Zone, Migrationsdurchführung und einen Support rund um die Uhr für den
Cloud-Betrieb mit Überwachung und Reaktion auf Vorfälle umfasst. Insgesamt
unterstützt die verstärkte Zusammenarbeit die Bereitstellung von
Geschäftsergebnissen für Kunden auf der ganzen Welt aus dem Rackspace-Portfolio
von umfassenden Cloud- und KI-Services.
?Diese Vereinbarung unterstreicht unser Engagement für die Zusammenarbeit mit
AWS und unser Ziel, hervorragende Ergebnisse zu liefern. Wir glauben, dass
Kunden von unserem differenzierten Wertangebot profitieren werden, das mit
Migrationen, Modernisierungen, Daten und generativen KI-Initiativen beginnt, die
unseren Kunden helfen, geschäftliche Transformationen zu beschleunigen", so D K
Sinha, President of Public Cloud, Rackspace Technology. ?Mit der bekannten
Kundenorientierung von AWS und den tiefgreifenden technischen Fähigkeiten und
der Fanatical Experience(TM) von Rackspace teilen wir eine gemeinsame Kultur, um
die richtigen Ergebnisse für unsere Kunden zu liefern."
Convera ist ein weltweit führendes Unternehmen im kommerziellen Zahlungsverkehr.
Als Experte für Devisenhandel, Risiko und Compliance mit einer konkurrenzlosen
regulatorischen Präsenz umfasst das Finanznetzwerk von Convera mehr als 140
Währungen sowie 200 Länder und Regionen. Convera hat sich mit Rackspace
Technology zusammengetan, um seinen Kundensupport, der monatlich Hunderttausende
von Nachrichten verarbeitet, zu transformieren. Zuvor verbrachte das Team ein
Drittel seiner Zeit damit, Fälle manuell zu kategorisieren und zu erstellen.
Dies erforderte stundenlange manuelle Bearbeitung, was zu Verzögerungen bei der
Beantwortung führte. Durch die Nutzung von Amazon Bedrock, einem vollständig
verwalteten Service, der eine Auswahl an leistungsstarken Foundation Models
(FMs) von führenden KI-Unternehmen wie AI21 Labs, Anthropic, Cohere, Meta,
Mistral AI, Stability AI und Amazon über eine einzige API anbietet, zusammen mit
einer breiten Palette von Funktionen, die Sie benötigen, um generative KI-
Anwendungen mit Sicherheit, Datenschutz und verantwortungsbewusster KI zu
erstellen, hat Convera seine komplexen E-Mail-Klassifizierungen rationalisiert
und automatisiert, um die betrieblichen Arbeitsabläufe drastisch zu
beschleunigen. Diese Lösung verkürzt die Bearbeitungszeiten von Stunden auf
Minuten und ermöglicht es dem Support-Team, sich auf die Lösung von Fällen und
eine schnellere Reaktion auf die Kunden zu konzentrieren.
?Die Partnerschaft mit Rackspace Technology und die Nutzung von Amazon Bedrock
hat unsere Support-Abläufe grundlegend verändert", so Dharmesh Syal, Chief
Technology Officer bei Convera. ?Wir haben unsere Prozesse automatisiert und
rationalisiert, die zuvor einen erheblichen Teil der Zeit unseres Teams in
Anspruch genommen haben. Diese Innovation ermöglicht es uns, effektiver auf
Kundenbedürfnisse zu reagieren und gleichzeitig die nötige Flexibilität zu
bewahren, um unser Geschäft zu skalieren, während wir weiter wachsen."
AWS und Rackspace werden auch zusammenarbeiten, um Kunden dabei zu helfen, den
Wert ihrer Daten zu erschließen, um ihre schwierigsten Geschäftsprobleme zu
lösen, indem sie die generative KI durch Foundry for AI by Rackspace (FAIR(TM))
nutzen. FAIR ermöglicht es Unternehmen, die Einführung verantwortungsvoller KI
zu beschleunigen, solide Datengrundlagen zu schaffen und KI-Arbeitslasten in AWS
in großem Umfang zu betreiben. FAIR ermöglicht es Unternehmen, produktionsreife
generative KI-Anwendungen mithilfe der produktgesteuerten
Bereitstellungsmethodik von Rackspace Technology zu entwickeln: Ideate,
Incubate, and Industrialize.
Neben der Markteinführung von speziell entwickelten generativen KI-
Beschleunigern wie Intelligent Co-worker for the Enterprise (ICE(TM)) und Rackspace
Intelligent Technology Assistant (RITA(TM)) ab Anfang 2025 wird Rackspace im Rahmen
der SCA-Vereinbarung AWS-validierte generative KI-Beschleuniger und -Lösungen im
AWS Marketplace einführen. Rackspace Technology hat kürzlich das Angebot
Incubate with Amazon Q im AWS Marketplace
(https://nam12.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Faws.amazon.co
m%2Fmarketplace%2Fpp%2Fprodview-
gwkl2vuxew4rk&data=05%7C02%7Cnatalie.silva%40rackspace.com%7C199db471614143860aa
b08dcdf26079f%7C570057f473ef41c8bcbb08db2fc15c2b%7C0%7C0%7C638630601661876922%7C
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ved=0) eingeführt, das Unternehmen dabei unterstützt, die Machbarkeit von KI in
ihrem Unternehmen zu ermitteln und ihren ersten generativen KI-Anwendungsfall
mit Amazon Q, einem generativen KI-gestützten Assistenten zur Beschleunigung der
Softwareentwicklung und zur Nutzung der internen Daten von Unternehmen, zu
übernehmen.
?Wir freuen uns sehr, unsere Zusammenarbeit mit Rackspace mit diesem erweiterten
SCA zu vertiefen", so Matt Yanchyshyn, VP of Marketplace and Partner Solutions
bei AWS. ?Generative KI hat das Arbeitstempo in allen wichtigen Branchen
verändert, und mit der umfassenden Branchenexpertise von Rackspace in
Kombination mit den fortschrittlichen Technologien von AWS können wir unseren
Kunden helfen, Innovationen zu beschleunigen. Indem Incubate with Amazon Q
beispielsweise im AWS Marketplace verfügbar gemacht wird, hilft Rackspace dabei,
die Beschaffung für Kunden zu beschleunigen, die es kaum erwarten können, mit
ihren generativen KI-Transformationen zu beginnen."
Die Zusammenarbeit von Rackspace Technology und AWS unterstreicht den Wert der
Schaffung von Flexibilität, die Innovationen vorantreibt und einen größeren
Geschäftswert für Kunden in allen Branchen schafft. Weitere Informationen finden
Sie hier (https://www.rackspace.com/cloud/aws).
Über Rackspace Technology
Rackspace Technology (https://www.rackspace.com/) ist ein führender Anbieter von
End-to-End-, Multicloud- und KI-Technologiediensten. Wir entwickeln und
betreiben die Cloud-Umgebungen unserer Kunden über alle wichtigen
Technologieplattformen hinweg, unabhängig vom jeweiligen Technologie-Stack oder
Bereitstellungsmodell. Wir arbeiten mit unseren Kunden in jeder Phase ihrer
Cloud-Entwicklung zusammen und helfen ihnen, ihre Anwendungen zu modernisieren,
neue Produkte zu entwickeln und innovative Technologien einzuführen.
Medienkontakt: Natalie Silva, publicrelations@rackspace.com
(mailto:publicrelations@rackspace.com)
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