Anthropic löst mit KI-Agenten „SaaSpocalypse“ aus

KI ersetzt jetzt ganze Software-Suiten – und erschüttert den globalen Softwaremarkt. Der Auslöser ist ein Update des KI-Unternehmens Anthropic, das traditionelle Geschäftsmodelle infrage stellt. Die Folgen sind dramatische Kursstürze bei Branchengrößen wie SAP und Salesforce.

Seit Dienstag versetzt eine neue Art von KI die globale Softwarebranche in Angst und Schrecken. Anthropic hat seine Unternehmensplattform Claude Cowork um spezielle Plugins erweitert. Diese KI-Agenten können eigenständig komplexe Arbeitsabläufe in Bereichen wie Recht, Vertrieb und Datenanalyse bearbeiten. Die Befürchtung der Anleger: Die Ära des traditionellen Software-as-a-Service (SaaS) könnte abrupt enden.

Die Reaktion der Märkte ist brutal. Innerhalb von 72 Stunden brachen die Kurse führender Software- und Dienstleistungsunternehmen ein. Thomson Reuters verlor etwa 16 Prozent, der europäische Konzern RELX und Wolters Kluwer erlitten ähnliche Verluste. Auch die großen Player des Enterprise-Software-Markts wurden erfasst: Salesforce und ServiceNow sackten am Mittwoch um fast sieben Prozent ab. In Europa fiel der SAP-Kurs um über drei Prozent – eine zusätzliche Belastung nach einer bereits enttäuschenden Cloud-Prognose.

Unternehmen sehen sich nach den jüngsten agentischen KI‑Entwicklungen nicht nur technologischen, sondern auch rechtlichen Herausforderungen gegenüber. Die EU‑KI‑Verordnung (AI‑Act) ist seit August 2024 in Kraft und verlangt Kennzeichnungspflichten, eine Risikoklassifizierung und ausführliche Dokumentation für eingesetzte KI‑Systeme — Versäumnisse können Bußgelder und Handelsbeschränkungen nach sich ziehen. Der kostenlose Umsetzungsleitfaden erklärt verständlich, welche Pflichten für Entwickler, Anbieter und Nutzer gelten und welche ersten Schritte Sie sofort umsetzen sollten, um Compliance‑Risiken zu minimieren. Jetzt kostenlosen KI‑Umsetzungsleitfaden herunterladen

Vom Chatbot zum autonomen Agenten

Das Update stellt einen fundamentalen Wandel dar. Bisher agierten KI-Tools als Assistenten innerhalb von Anwendungen. Die neuen, quelloffenen Plugins ermöglichen es Claude jedoch, traditionelle Benutzeroberflächen komplett zu umgehen. Die KI interagiert direkt mit Daten und Workflows und liefert fertige professionelle Ergebnisse.

Konkret bedeutet das: Das Legal-Plugin prüft Verträge, sortiert Geheimhaltungsvereinbarungen (NDAs) und überwacht Compliance-Risiken, ohne dass ein Anwalt jemals das Dokumentenmanagementsystem öffnet. Das Sales-Plugin arbeitet direkt mit CRM-Datenbanken, recherchiert potenzielle Kunden und steuert Verkaufsprozesse. Es automatisiert damit die Aufgaben eines Junior-Vertriebsmitarbeiters.

Diese Entwicklung bedroht das Kerngeschäft der SaaS-Branche, das auf nutzerbasierter Lizenzierung und einem Volumen von rund 300 Milliarden Euro beruht. Ein einziger KI-Agent kann nun die Arbeit mehrerer menschlicher Nutzer erledigen – ohne dass dafür mehrere Softwarelizenzen nötig sind.

„Repricing of Risk“ für eine ganze Branche

Marktbeobachter sprechen von einer grundlegenden Neubewertung des Risikos für den gesamten Sektor. Investmentbanken wie Jefferies warnen ihre Kunden, die „SaaSpocalypse“ könne eine dauerhafte Margenverengung für Softwareunternehmen einläuten, die keinen Mehrwert jenseits generischer KI-Fähigkeiten beweisen können.

Die Panik ist verständlich. Für eine monatliche Gebühr von rund 20 Euro bei Anthropic könnten Unternehmen die teuren Abonnements für spezialisierte Rechtsrecherche- oder Dokumentenautomatisierungsplattformen kündigen. Die Anleger fürchten massive Umsatzverluste bei den etablierten Anbietern.

Anthropics Gegenstrategie: Werbefrei und unternehmensorientiert

Mitten im Marktchaos positioniert sich Anthropic gezielt als seriöse Alternative. Am Mittwoch verpflichtete sich das Unternehmen formell, Claude dauerhaft werbefrei zu halten. Das ist ein klarer Schlag gegen den Konkurrenten OpenAI, der kürzlich Tests mit gesponserten Inhalten ankündigte.

Mit diesem Schritt zielt Anthropic gezielt auf Unternehmenskunden, für die Datenschutz und Sicherheit höchste Priorität haben. Eine geplante, prominente Werbekampagne zur Super Bowl soll Claude als vertrauenswürdigen Arbeitspartner etablieren – und nicht als Suchmaschine oder Unterhaltungs-Bot.

Die Strategie scheint anzukommen. Berichten zufolge testen bereits große Konzerne die Cowork-Plugins, um Bürofunktionen im Backoffice zu automatisieren. Vor allem die „Sales“- und „Data“-Plugins gelten als Produktivitäts-Booster, die kleineren Teams die Arbeit ganzer Abteilungen ermöglichen.

Kann die alte Garde noch kontern?

Die etablierte Softwareindustrie reagiert mit einer Mischung aus Trotz und hektischer Entwicklung. Führungsteams großer SaaS-Anbieter sollen unter Hochdruck daran arbeiten, eigene „agentische“ Fähigkeiten zu integrieren, um eine Kündigungswelle zu verhindern.

Experten bezweifeln jedoch, dass die etablierten Player schnell genug gegen die Vielseitigkeit eines General-Purpose-Modells wie Claude ankommen können. Durch die quelloffenen Plugins lässt sich die KI jetzt für jede Branche maßschneidern.

Gerüchte über ein baldiges Update namens „Claude Sonnet 5“ (Codenamen: Fennec) heizen die Lage weiter an. Undichten zufolge könnte das neue Modell noch im Februar erscheinen. Es soll überragende Programmierfähigkeiten bieten und dabei 50 Prozent günstiger sein als bisherige Top-Modelle. Das würde die Schwelle für Unternehmen weiter senken, eigene interne Tools zu entwickeln und Drittanbieter komplett zu umgehen.

Die Botschaft der letzten 72 Stunden ist eindeutig: Die theoretische Disruptionskraft der KI ist zur finanziellen Realität geworden. Für traditionelle Softwareunternehmen geht es nicht mehr nur darum, gegen andere Anbieter zu bestehen. Sie müssen ihre Existenzberechtigung in einer Welt rechtfertigen, in der ein KI-Agent die Arbeit besser, schneller und billiger erledigen kann. Anthropic sitzt am Steuer – die Fahrtrichtung ist vorgegeben.

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