Teleperformance Aktie: Unklarer Kurs

Die Aktie des französischen Dienstleisters Teleperformance steht nach drastisch gesenkten Jahresprognosen unter massivem Druck. Das Unternehmen korrigierte heute sein Umsatzwachstumsziel für 2025 von zuvor 2-4% auf nur noch 1-2% nach unten. Auch die EBITA-Marge-Erwartung wurde von 15-15,1% auf 14,7-15% reduziert.

Düstere US-Aussichten treffen Kern

Als Hauptgrund für die Pessimismus-Welle nannte Teleperformance ein “höchst volatiles Geschäftsumfeld” in den USA. Besonders das Sprachdienstleistungsgeschäft und Recruitment-Outsourcing leiden unter Nachfrageeinbrüchen. Sogar der US-Regierungs-Shutdown wird als Faktor für Zahlungsverzögerungen genannt.

Die Zahlen sprechen eine klare Sprache:
– Umsatz Q3 2025: 2.507 Mio. Euro (nur +1,5% Like-for-like)
– Gesamtumsatz 9 Monate: 7.623 Mio. Euro
– Free Cashflow 2025: rund 900 Mio. Euro erwartet

KI-Bedrohung oder Rettungsanker?

Während Konkurrenz durch künstliche Intelligenz als Herausforderung für Callcenter-Betreiber genannt wird, setzt Teleperformance selbst auf KI-Integration. Partnerschaften mit Sanas, Parloa und Ema sollen die Technologie-Offensive vorantreiben. Doch kann KI den Einbruch im Kerngeschäft kompensieren?

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Die Aktie hatte bereits in den vergangenen Monaten neue 5-Jahres-Tiefs erreicht. Die heutige Prognose-Korrektur dürfte die Abwärtsspirale weiter beschleunigen. Analysten hatten ihre Kursziele zuletzt ohnehin bereits angepasst – weitere Überarbeitungen stehen nun bevor.

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