Thema: Hotline

KI-Spezialist, Salesforce

KI-Spezialist Salesforce enttäuscht Wall Street. Die Software-Firma Salesforce will mit solchen Visionen ...

Die Vision von Salesforce-Chef Marc Benioff ist, den Kundendienst mit Hilfe von KI umzukrempeln. (Archivbild) - Foto: Darron Cummings/AP/dpa
Die Vision von Salesforce-Chef Marc Benioff ist, den Kundendienst mit Hilfe von KI umzukrempeln. (Archivbild) - Foto: Darron Cummings/AP/dpa

Beim Anruf in der Hotline ist kein Mensch dran, sondern ein Computer.

dpa.de, 03.09.25 23:23 Uhr
ILLUSTRATION - Ein Mann hält ein Festnetz-Telefon, auf dem ein anonymer Anruf eingeht (gestellte Szene).  - Foto: Wolf von Dewitz/dpa-Zentralbild/dpa
ILLUSTRATION - Ein Mann hält ein Festnetz-Telefon, auf dem ein anonymer Anruf eingeht (gestellte Szene). - Foto: Wolf von Dewitz/dpa-Zentralbild/dpa