Secondo Euromoney, Fibank è la migliore banca per customer experience in Bulgaria

e la sua strategia prevede anche l'ingresso in altri Paesi europei.

I risultati conseguiti da Fibank le hanno permesso di ricevere numerosi premi quest'anno: Celent Model Bank, Engage Awards, Mystery Shopper Bank e ora Best Bank for Customer Experience da Euromoney.

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