Zalando startet B2B-Plattform Scayle auf dem US-Markt

Der deutsche Mode-Onlinehändler Zalando drängt mit seiner B2B-Technologie in die USA – und setzt dabei voll auf KI-gesteuerte Infrastruktur für große Marken.

Berlin – Zalando erobert den US-Markt, aber nicht wie erwartet. Statt des bekannten Online-Shops bringt der europäische Mode-Riese nun seine Geschäftskunden-Plattform Scayle nach Amerika. Dieser strategische Schwenk soll neue Milliardenumsätze jenseits des Atlantiks erschließen. Erste Verträge mit US-Unternehmen stehen kurz vor dem Abschluss.

Strategiewechsel: Vom Händler zum Technologieanbieter

Zalandos US-Start markiert eine deutliche Abkehr vom Kerngeschäft. Während das Unternehmen in Europa den B2C-Modehandel dominiert, konzentriert es sich in den USA ausschließlich auf Software- und Logistikdienstleistungen. Co-CEO David Schröder bestätigte, dass bereits Teams vor Ort mit Marken und Einzelhändlern verhandeln.

Die Scayle-Plattform funktioniert als flexibles Software-as-a-Service-Angebot. Marken können damit ihre eigenen E-Commerce-Architekturen aufbauen. Das System bewältigt komplexe Lagerverwaltung, Internationalisierung und Multi-Channel-Vertrieb – Fähigkeiten, die Zalando beim Ausbau seiner europäischen Operationen perfektioniert hat.

Zalando setzt verstärkt auf autonome KI‑Assistenten und sogenannte „Agentic Commerce“-Funktionen – doch seit August 2024 gelten in der EU neue Regeln für den Einsatz von KI. Unser kostenloser Umsetzungsleitfaden zur EU‑KI‑Verordnung erklärt praxisnah, welche Kennzeichnungs-, Dokumentations‑ und Risikoklassifizierungs‑Pflichten Plattformbetreiber erfüllen müssen, welche Übergangsfristen zu beachten sind und welche Maßnahmen Produkt‑ und Technikteams kurzfristig umsetzen sollten. Inklusive Checklisten und Schritt‑für‑Schritt‑Anleitung für Entwickler, Compliance und Legal. Jetzt kostenlosen KI-Umsetzungsleitfaden herunterladen

KI und „Agentic Commerce“ als Wettbewerbsvorteil

Kern des US-Angebots ist die Ausrichtung auf den nächsten Schritt im digitalen Handel: „Agentic Commerce“. Dabei übernehmen autonome KI-Assistenten Teile des Einkaufs für Verbraucher. Zalando hat kürzlich den offenen Google-Standard für diese Technologie integriert.

Dadurch werden Marken auf der Scayle-Plattform für aufkommende KI-Einkaufsassistenten sichtbar und kompatibel. Die Architektur unterstützt fortgeschrittene Datenorchestrierung – eine entscheidende Fähigkeit, um Traffic von KI-Chatbots zu generieren. Schröder bestätigte, dass dieser bereits einen wachsenden Anteil am organischen Verkehr ausmacht.

Milliardenschwere Chance in hart umkämpftem Markt

Der US-Vorstoß folgt auf die vollständige Übernahme des Konkurrenten About You 2025, die Zalando die Scayle-Technologie einbrachte. Für das Unternehmen ist der B2B-Bereich essenziell, um langfristige Profitabilitätsziele zu erreichen. Die Software-Sparte verspricht deutlich höhere Margen als die Logistikdienste der Marke ZEOS.

In den USA trifft Zalando auf etablierte Player wie Salesforce und Shopify. Doch Analysten sehen einen Vorteil in Scayles „Commerce-native“-Hintergrund: Die Plattform wurde von einem Händler für Händler entwickelt. Das spricht besonders Mode- und Lifestyle-Marken an, die mit branchenspezifischen Herausforderungen wie Größenvarianten, saisonalen Retouren oder komplexem Brand-Storytelling kämpfen.

Marktreaktion: Investoren begrüßen Diversifizierung

Die Ankündigung stieß auf positive Resonanz. Zalandos Aktie verzeichnete einen spürbaren Aufwärtstrend. Investoren werten den Schritt als notwendig, um Wert aus der teuren About-You-Übernahme zu ziehen und die Abhängigkeit vom gesättigten europäischen Verbrauchermarkt zu verringern.

Die Branche wartet nun auf die Bekanntgabe der ersten US-Partner. Der Erfolg dieser Pilotphase ist entscheidend für die Glaubwürdigkeit auf einem Markt mit hohen technologischen Standards. Für 2026 plant Zalando die Integration weiterer KI-Funktionen wie automatisierte Lageroptimierung und dynamische Preisgestaltung. Konkretere Details zum US-Geschäft wird das Unternehmen voraussichtlich bei der Vorlage der Jahreszahlen im März präsentieren.

PS: Wenn Ihr Unternehmen KI-gestützte Handelsplattformen entwickelt oder betreibt, sollten Sie die neuen EU‑Vorgaben kennen. Unser gratis Leitfaden zur EU‑KI‑Verordnung fasst verständlich zusammen, welche Pflichten für Anbieter und Plattformbetreiber gelten (Kennzeichnung, Nachweisführung, Dokumentation) und welche technischen sowie organisatorischen Schritte Produkt‑, Data‑Science‑ und Compliance‑Teams jetzt umsetzen sollten. Mit sofort einsatzbereiter Checkliste für die schnelle Compliance-Implementierung. Jetzt KI-Leitfaden für Unternehmen sichern