Serve Robotics kauft sich mit Diligent in den Gesundheitsmarkt ein

Serve Robotics, ein US-Marktführer für autonome Lieferroboter, übernimmt den Krankenhaus-Spezialisten Diligent Robotics. Der Deal ebnet den Weg in den lukrativen Gesundheitssektor und schafft eine neue Art von KI-Plattform.

Der Kauf von Diligent Robotics für rund 29 Millionen Euro in Aktien markiert eine strategische Wende für Serve. Bislang war das Unternehmen, eine Ausgründung von Uber, auf die letzte Meile der Lieferung auf Bürgersteigen spezialisiert. Jetzt bringt es mit Moxi, dem Assistenzroboter von Diligent, eine etablierte Lösung in über 25 US-Krankenhaussystemen ins Portfolio. Der Abschluss wird für das erste Quartal 2026 erwartet.

Die Übernahme ist mehr als eine reine Portfolio-Erweiterung. Serve sieht darin den Schritt vom Logistikdienstleister zum breiten „Physical AI“-Plattformanbieter. Die anspruchsvollen Umgebungen von Krankenhäusern – mit hohen Anforderungen an Sicherheit und Zuverlässigkeit – passen zur bereits entwickelten Technologie für dichte Städte.

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Die Strategie basiert auf einem gemeinsamen Autonomie- und KI-Stapel („common autonomy and AI stack“). Die Erkenntnisse aus den Krankenhausfluren sollen die Navigation auf Gehwegen verbessern und umgekehrt. Diese „Lernschwungrad“-Logik soll die Skalierung von Assistenzrobotern in verschiedenen Branchen beschleunigen. Diligent wird als Tochtergesellschaft mit eigenem Führungsteam weitergeführt.

Das Wachstumsfundament: 2.000 Lieferroboter

Den Sprung in neue Märkte ermöglicht ein beispielloses Wachstum im Kerngeschäft. Serve gab im Dezember 2025 bekannt, sein Ziel von über 2.000 aktiven Robotern erreicht zu haben – der größte Fuhrpark seiner Art in den USA. Das bedeutet eine Verzwanzigfachung der Flotte seit Anfang 2025.

Dieser Erfolg wurde durch Expansionen in neue US-Metropolen wie Alexandria und Fort Lauderdale sowie durch strategische Partnerschaften befeuert. Serve arbeitet eng mit Uber Eats zusammen und startete im Oktober 2025 eine mehrjährige Kooperation mit DoorDash. Die Roboter erreichen eine Liefererfolgsquote von 99,8 %.

Branchenimpuls und deutsche Perspektive

Die Akquisition positioniert Serve an der Spitze des wachsenden Marktes für physische KI, wie ihn auch Nvidia-Chef Jensen Huang vorantreibt. Für den deutschen und europäischen Markt, in dem Unternehmen wie SAP und Telekom ebenfalls an KI- und Robotiklösungen arbeiten, zeigt der Deal eine klare Trendrichtung: Die Zukunft liegt in branchenübergreifenden KI-Plattformen.

Diligents Moxi hat bereits über 1,25 Millionen „Lieferungen“ in Krankenhäusern absolviert. Jede Klinik-Installation soll künftig einen erheblichen Jahresumsatz generieren. Serve sieht sich damit auf dem Weg, ein umfassender Anbieter für KI-gesteuerte Roboterassistenz zu werden – ob im Freien oder in sensiblen Innenräumen.

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