Senioren-Digitalkurse: Bibliotheken starten weltweite Initiative

Über 30 Prozent der über 60-Jährigen fühlen sich durch die Digitalisierung des Alltags abgehängt – Bibliotheken in Australien und den USA reagieren mit massiven Schulungsprogrammen. Diese Woche starteten gleich mehrere Einrichtungen neue Kurse für digitale Grundfertigkeiten. Was treibt die plötzliche Offensive?

Der Auslöser ist eindeutig: Banken, Behörden und Gesundheitsdienste setzen zunehmend auf reine Online-Angebote. Wer nicht weiß, wie man eine E-Mail schreibt oder eine App bedient, bleibt buchstäblich außen vor. Die Bibliotheken haben erkannt, dass ihre Rolle sich wandelt – vom Bücherarchiv zur digitalen Überlebenshilfe.

Am 25. November verkündete der Stadtrat von Cessnock in New South Wales die Rückkehr seines beliebten Programms “Tech Savvy Seniors”. Die Botschaft im Newsletter war bewusst niedrigschwellig formuliert: “Fühlen Sie sich von der Technik überfordert? Wir haben genau das Richtige für Sie.”

Die Kurse werden in Kooperation mit der Initiative “Seniors, Tech & Tea” durchgeführt – ein Name, der Programm ist. Statt trockener IT-Schulungen gibt es soziale Lerntreffen bei einer Tasse Tee. Der Fokus liegt auf E-Mail-Einrichtung, Online-Sicherheit und der Navigation durch Behördenportale.

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Bereits am 18. November hatte der Stadtrat von Ryde sein Bibliotheksbudget aufgestockt und gezielt Mittel für “Tech Savvy Seniors” reserviert. Die regionale Bewegung gewinnt an Fahrt – unterstützt durch substanzielle staatliche Förderung.

US-Bibliotheken kämpfen gegen die “App-Lücke”

Während Australien breit ansetzt, konzentrieren sich amerikanische Einrichtungen auf konkrete technische Hürden. Die Bedford Hills Free Library in New York bot am 25. November einen Workshop speziell zur Smartphone-Nutzung an. Der Hintergrund: Viele Senioren besitzen mittlerweile ein Mobiltelefon, nutzen es aber nur für Anrufe.

“Wir bieten persönliche Sitzungen an, damit Sie lernen, technische Geräte smart zu nutzen”, hieß es im Ankündigungstext. Die Realität sieht so aus: Ältere Menschen sind heute eher Smartphone- als Computer-Besitzer, doch die Bedienung mobiler Interfaces bleibt ein Rätsel.

Noch grundlegender ging die Free Library of Philadelphia vor. Ihr Kurs “Computer Basics” am 24. November startete bei absoluter Null: Wie bewegt man eine Maus? Wie sucht man im Internet? Diese “Ground Zero”-Fähigkeiten bleiben für die älteste Generation die größte Barriere.

Wenn das Leben digital wird – oder gar nicht mehr

Die Dringlichkeit zeigt sich in den Zahlen. Age UK berichtete 2025, dass über 30 Prozent der Menschen über 60 das Leben durch die Online-Verlagerung von Diensten als “schwieriger” empfinden. Was bedeutet das konkret?

Behördengänge: Rentenauskünfte, Steuerdokumente und Gesundheitsakten erfordern heute oft Zwei-Faktor-Authentifizierung und digitale Navigationskenntnisse. Soziale Teilhabe: Kommunikation läuft über WhatsApp und Zoom – wer das nicht beherrscht, droht sozial zu vereinsamen. Betrugsschutz: KI-gesteuerte Scams haben 2025 massiv zugenommen. Die Kurse in Cessnock und Trussville widmen sich gezielt der Betrugserkennung.

Die Bibliothek hat sich vom Bücherarchiv zur kritischen Infrastruktur entwickelt. Ein Ort, an dem Menschen lernen, im digitalen Zeitalter zu überleben.

Der Blick nach vorn: KI-Kompetenz für Senioren?

Die Public Library Association in den USA treibt ihr “Digital Literacy Workshop Incentive”-Programm weiter voran. Die Trussville Public Library in Alabama startet bereits am 10. Dezember eine umfassende Kursreihe mit vier bis fünf Sitzungen – Schwerpunkt: “Erkennung gängiger Online-Betrügereien”.

Experten erwarten für 2026 eine Verschiebung hin zur “KI-Kompetenz”. Bibliotheken könnten zum primären Testfeld werden, um älteren Menschen den Umgang mit künstlicher Intelligenz beizubringen – und sie gleichzeitig vor deren Gefahren zu schützen.

Doch erst einmal bleiben die Basics im Fokus: Niemand soll zurückgelassen werden, nur weil er nicht weiß, wie man klickt oder wischt. Die globale Offensive der Bibliotheken zeigt: Die digitale Spaltung ist kein unvermeidliches Schicksal. Sie ist ein lösbares Problem – Tasse Tee inklusive.

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