PayPal-Warnung: Betrüger nutzen gefälschte Anrufer-IDs

Eine neue Welle betrügerischer Anrufe verunsichert derzeit PayPal-Kunden. Kriminelle geben sich als Mitarbeiter des Bezahldienstes aus und nutzen eine Technik namens Call-ID-Spoofing, um vertrauenswürdig zu erscheinen. Behörden und Verbraucherschützer warnen eindringlich vor dieser als Vishing (Voice Phishing) bekannten Masche.

Die Betrüger starten ihren Angriff meist mit einer automatisierten Bandansage. Diese warnt vor einer angeblichen, hohen unautorisierten Transaktion auf dem PayPal-Konto. Um die Zahlung zu stoppen, soll das Opfer eine Taste – oft die „1“ – drücken. Wer das tut, wird an einen vermeintlichen Support-Mitarbeiter weiterverbunden.

So bauen die Täter Druck auf

Im persönlichen Gespräch bestätigt der „Mitarbeiter“ die erfundene Notsituation und drängt zu schnellem Handeln. Das Ziel: an Passwörter, Kreditkartendaten oder Verifizierungscodes zu gelangen. In vielen Fällen fordern die Betrüger ihre Opfer sogar auf, eine Fernwartungssoftware wie AnyDesk zu installieren. Damit übernehmen sie die vollständige Kontrolle über den Computer oder das Smartphone.

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Eine andere Variante: Die Opfer werden zum Kauf von Guthabenkarten überredet und geben die Codes am Telefon durch. Die Täter agieren häufig aus dem Ausland und nutzen professionelle Callcenter-Strukturen.

Warum die Anrufer-ID trügt

Das Call-ID-Spoofing macht diese Betrugsform so gefährlich. Über Internettelefonie (VoIP) können die Kriminellen fast jede beliebige Nummer als eigene Kennung ausgeben. Auf dem Display des Opfers erscheint dann die offizielle PayPal-Nummer – das schafft ein trügerisches Gefühl von Sicherheit.

Selbst eine Online-Recherche der Nummer führt zur echten Kontaktadresse von PayPal und scheint den Anruf zu bestätigen. Experten raten deshalb: Verlassen Sie sich niemals blind auf die angezeigte Rufnummer.

Das sollten Sie jetzt tun

PayPal und Behörden betonen: Seriöse Unternehmen fragen niemals unaufgefordert sensible Daten wie Passwörter oder TANs am Telefon ab. So schützen Sie sich:

• Sofort auflegen: Beenden Sie das Gespräch umgehend bei Druck oder Datenabfragen.
• Keine Daten preisgeben: Geben Sie niemals persönliche Informationen oder Zugangsdaten weiter.
• Unabhängig prüfen: Loggen Sie sich selbstständig über die offizielle App oder Website in Ihr Konto ein. Nutzen Sie keine Links aus E-Mails oder SMS.
• Keine Software installieren: Laden Sie auf keinen Fall Programme auf Anweisung eines Anrufers herunter.
• Vorfall melden: Melden Sie den Betrugsversuch bei PayPal. Bei Schaden erstatten Sie Anzeige bei der Polizei.

Warum Vishing so erfolgreich ist

Vishing-Angriffe zielen auf die menschliche Psyche. Der direkte, sprachliche Kontakt erzeugt eine höhere Dringlichkeit und wirkt authentischer als eine Phishing-E-Mail. Die Kombination aus Telefon (Vishing), SMS (Smishing) und E-Mail wird für Kriminelle immer attraktiver, da die technischen Hürden sinken.

Künftig könnten solche Anrufe noch überzeugender werden – etwa durch den Einsatz von KI-generierten Stimmen. Bis technische Lösungen der Telekommunikationsanbieter das Spoofing eindämmen, bleibt die Wachsamkeit der Nutzer der beste Schutz. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihre Konten und informieren Sie sich regelmäßig über aktuelle Betrugsmethoden.

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