PayPal refuerza su apuesta por el comercio inteligente con la adquisición de Cymbio

El gigante de los pagos digitales, PayPal, ha anunciado este miércoles la compra de la plataforma israelí Cymbio. Esta operación estratégica busca consolidar su posición en el emergente campo del "comercio agéntico", donde las transacciones son iniciadas automáticamente por sistemas de inteligencia artificial. El objetivo es permitir que los comerciantes vendan sus productos directamente a través de asistentes de IA como Microsoft Copilot o Perplexity.

Esta adquisición se produce en un momento de notable presión para la compañía. La intensificación de la competencia, con rivales como Stripe, Square y Klarna, ha dejado su huella en la valoración bursátil. En los últimos doce meses, la acción de PayPal ha cedido más del 44% de su valor y cotiza actualmente muy por debajo de su máximo anual, que se situó cerca de los 87 euros.

Los analistas interpretan esta compra como un esfuerzo por establecerse como la infraestructura imprescindible para la próxima evolución de las compras en línea. Un aspecto clave de la estrategia es que, al integrarse en estas plataformas de IA, los vendedores mantendrán su estatus legal como "comerciante de registro" y no perderán el control directo sobre la relación con el cliente final.

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Sinergias tecnológicas y expansión futura

La integración de Cymbio, una empresa fundada en Tel Aviv en 2015, no es una sorpresa. Ambas firmas ya venían colaborando desde octubre de 2025. La tecnología de Cymbio, especializada en conectar marcas con minoristas, se utilizará para potenciar el servicio "Store Sync" de PayPal. Esta herramienta garantiza que los catálogos de productos sean detectables en los canales de inteligencia artificial y que los pedidos se procesen de forma fluida.

Michelle Gill, Vicepresidenta Ejecutiva de PayPal, destacó que la adquisición mejorará significativamente sus capacidades en el comercio asistido por IA. La hoja de ruta incluye futuras integraciones con otros asistentes populares, como el ChatGPT de OpenAI y el Gemini de Google, con el fin de ampliar aún más el alcance de los comercios asociados.

Próximos pasos y transparencia financiera

Las partes no han hecho públicos los detalles financieros de la operación. Se espera que la transacción se complete durante el primer semestre del año 2026. Para los inversores, el siguiente punto de atención clave será el inicio de febrero de 2026, cuando PayPal dará a conocer los resultados correspondientes al cuarto trimestre de 2025. Este informe ofrecerá una visión más detallada de la salud financiera de la empresa y del progreso de su renovada estrategia en inteligencia artificial.

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