Microsoft se enfrenta a una demanda en Australia en vísperas de sus resultados trimestrales
28.10.2025 - 13:15:12Acusaciones por prácticas comerciales engañosas
La presentación de los resultados financieros de Microsoft, prevista para este miércoles, llega acompañada de un desafío legal inesperado. Mientras los analistas anticipan un trimestre récord para el gigante tecnológico, la Comisión Australiana de Competencia y Consumo (ACCC) ha interpuesto una demanda judicial contra la empresa.
El conflicto legal se centra en la forma en que Microsoft implementó los aumentos de precios para la integración de su asistente de IA Copilot en Microsoft 365. Según la denuncia de la ACCC, aproximadamente 2,7 millones de suscriptores australianos habrían sido afectados por prácticas comerciales consideradas engañosas.
El punto central de la controversia radica en la comunicación sobre las opciones disponibles durante la transición a los nuevos planes. La compañía habría informado a los clientes con suscripciones de renovación automática que debían aceptar los precios más elevados -con incrementos de hasta 45% en Microsoft 365 Personal- o cancelar sus servicios.
La autoridad competente alega que Microsoft omitió deliberadamente informar sobre una tercera alternativa: los planes "Clásicos" que mantendrían el precio original sin incluir la funcionalidad de Copilot. Esta opción solo se habría mostrado a los usuarios después de que iniciaran el proceso de cancelación.
Contexto regulatorio y estratégico
Este caso representa otro capítulo en la creciente atención regulatoria que enfrenta Microsoft en su estrategia de monetización de inteligencia artificial. La integración de Copilot constituye un elemento fundamental para el crecimiento futuro de la corporación, pero simultáneamente atrae un escrutinio cada vez mayor por parte de las autoridades.
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No es la primera vez que la empresa enfrenta desafíos regulatorios recientes. En Europa, Microsoft se vio obligada a desvincular su producto Teams de Microsoft 365 debido a preocupaciones antimonopolio. La demanda australiana evidencia que la ofensiva en inteligencia artificial no está exenta de obstáculos legales.
Perspectivas financieras positivas
A pesar de estas complicaciones legales, el sentimiento predominante entre los analistas de Wall Street hacia Microsoft permanece notablemente optimista. Las expectativas para el informe trimestral que se publicará este miércoles son excepcionalmente favorables.
Las proyecciones consolidadas anticipan ingresos aproximados de 75.400 millones de dólares, lo que representaría un crecimiento interanual del 15%. En cuanto a la rentabilidad, se estima un beneficio por acción de 3,66 dólares, equivalente a un avance del 11% respecto al mismo período del año anterior.
El desempeño de Azure, la división de computación en la nube de Microsoft, concentra especial atención por su papel crucial como motor de crecimiento para las ambiciones en inteligencia artificial. La cotización de las acciones se mantiene cerca de sus máximos históricos, acercándose a la simbólica barrera de los cuatro billones de dólares en capitalización de mercado.
Un dato particularmente significativo: actualmente ningún analista recomienda vender acciones de Microsoft, reflejando la confianza generalizada en las perspectivas de la compañía a pesar de los desafíos regulatorios.
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