eBay stärkt Händler-Dialog trotz steigender Gebühren

eBay setzt auf direkte Kommunikation: Die wöchentliche Fragestunde hilft Händlern bei neuen Gebühren und internationaler Expansion. Das Format gewinnt an Bedeutung, seit die Plattform für gewerbliche Verkäufer höhere Kosten und neue Regeln angekündigt hat.

Ab dem 12. Februar 2026 wird es für gewerbliche Verkäufer teurer. Die fixe Verkaufsprovision pro Bestellung steigt von 0,35 auf 0,45 Euro – allerdings nur für Transaktionen über 10 Euro Gesamtwert. Kritischer für viele ist die Erhöhung der variablen Provision: Der Anteil des Verkaufspreises, der über kategoriespezifische Grenzwerte liegt, wird mit 3,0 statt bisher 2,0 Prozent berechnet.

eBay begründet die Anpassungen als notwendige Investition in die Plattform. Für Händler stellen sie eine Herausforderung für die Kalkulation dar. „Wie wirken sich die neuen Gebühren auf meinen Gewinn aus?“, dürfte eine der häufigsten Fragen in der heutigen Fragestunde um 14 Uhr sein.

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Internationale Expansion als Gegenpol

Als Ausgleich zu den höheren Kosten treibt eBay die internationale Expansion voran. Der neue Versanddienst SpeedPAK soll den Verkauf in die USA, nach Großbritannien und Australien vereinfachen. Er unterstützt Händler bei der Zollabwicklung und bietet transparente Gebühren.

Zusätzlich bietet die Plattform spezielle Schulungen an. Ein Webinar zum Thema „Internationaler Handel mit eBay“ ist für morgen, den 22. Januar, angesetzt. Diese Initiativen zeigen: eBay will Hürden für den grenzüberschreitenden E-Commerce aktiv senken.

Vom Text-Chat zum Live-Stream: Vielfältige Formate

Die textbasierte Fragestunde ist nur ein Teil der Kommunikationsstrategie. Im Format „eBay Live“ können Händler Produkte per Livestream präsentieren und in Echtzeit mit Käufern interagieren. Das verbindet Shopping mit Unterhaltung.

Für komplexe Themen gibt es spezielle Events. Am 26. Januar beantwortet eine Steuerexpertin in einem Live-Q&A Fragen zum Plattformen-Steuertransparenzgesetz (PStTG). Diese Regelung betrifft private und gewerbliche Verkäufer gleichermaßen.

Dialog als Vertrauensbasis im digitalen Handel

In einer Zeit ständiger Veränderungen werden direkte Kommunikationskanäle immer wichtiger. Sie bauen Vertrauen auf und helfen, eine informierte Community zu schaffen. Für eBay sind Formate wie die Fragestunde eine Investition in die langfristige Bindung ihrer Händler.

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