Dstny verzeichnet Rekord bei Microsoft Teams-Anrufen

Ein europäischer Cloud-Kommunikationsanbieter hat im abgelaufenen Jahr einen historischen Meilenstein erreicht: 445 Millionen Telefonate wurden über seine Brücken-Technologie in Microsoft Teams vermittelt. Diese Zahl unterstreicht den massiven Wandel hin zu integrierten Sprachlösungen in der europäischen Geschäftswelt.

Rekordvolumen zeigt tiefgreifenden Wandel

Die Mitteilung aus dem Brüsseler Hauptsitz von Dstny offenbart das enorme Ausmaß der digitalen Transformation. Die 445 Millionen Anrufe im Jahr 2025 sind mehr als nur eine Statistik – sie signalisieren, dass Unternehmen Microsoft Teams zunehmend als zentrale Telefonanlage nutzen. Die interne Kollaborationsplattform wird zum primären Sprach-Kommunikationshub nach außen.

„Die Verarbeitung von fast einer halben Milliarde Anrufe ist ein starkes Indiz für die Verlässlichkeit, die unsere Kunden in unsere Infrastruktur setzen“, erklärt Christian Hed, Head of Brand & Communications bei Dstny. Der Haupttreiber dieser Entwicklung sei ein fundamentales Geschäftsbedürfnis: nahtlos funktionierende Kommunikation über alle Standorte und Geräte hinweg.

Passend zum Thema IT‑Sicherheit – die massive Verlagerung von Telefonie in die Cloud erhöht die Angriffsfläche für Unternehmen. Gerade bei gemanagten UCaaS‑Lösungen und Middleware wie Call2Teams können Sicherheitslücken direkt die Sprachkommunikation betreffen. Ein kostenloser Leitfaden zeigt praxisnah, welche Maßnahmen IT‑Verantwortliche jetzt ergreifen sollten, um Microsoft‑Teams‑Telefonie und Cloud‑Infrastruktur ganzheitlich zu schützen. Jetzt kostenlosen Cyber‑Security‑Guide für Unternehmen herunterladen

Managed Services boomen um 75 Prozent

Noch deutlicher wird der Trend bei den Dienstleistungen: Die Nachfrage nach vollständig gemanagten Unified-Communications-Lösungen (UCaaS) stieg 2025 im Vergleich zum Vorjahr um satte 75 Prozent. Das Wachstum traditionellerer Hosted-Services lag mit 10 Prozent zwar auch im positiven Bereich, fiel aber deutlich geringer aus.

Analysten deuten diese Diskrepanz als klares Signal. Die Ära des „Do-it-yourself“ in der Unternehmenskommunikation neigt sich dem Ende zu. Angesichts komplexer werdender Umgebungen – eine Mischung aus Cloud-Plattformen wie Azure, Mobilfunk und vorhandener Hardware – setzen Unternehmen zunehmend auf Managed Services. Der Anbieter übernimmt Integration, Sicherheit und Wartung und entlastet so die IT-Abteilungen der Kunden.

Die unsichtbare Brücke: Middleware als Erfolgsgeheimnis

Technischer Dreh- und Angelpunkt des Rekords ist Dstnys Middleware-Lösung „Call2Teams“. Diese cloud-native Software fungiert als intelligente Brücke. Sie verbindet bestehende Telefonsysteme, TK-Anlagen (PBX) oder SIP-Trunks nahtlos mit der Microsoft Teams-Oberfläche.

Dieses „Bring-your-own-carrier“-Modell (BYOC) hat sich in Europa zum De-facto-Standard für Teams-Telefonie entwickelt. Unternehmen können ihre gewohnten Sprachprovider behalten und gleichzeitig die moderne Teams-Oberfläche nutzen. So werden Hürden abgebaut, die die Einführung von Cloud-Telefonie bisher bremsten. Mit über 300 Millionen monatlich aktiven Nutzern bietet Microsoft Teams hier einen gewaltigen Markt.

Branchenanerkennung und Ausblick

Die Entwicklung bei Dstny spiegelt sich in der Branchenwahrnehmung wider. Das Unternehmen wurde kürzlich in den „Frost & Sullivan Frost Radar“ aufgenommen, eine Auszeichnung für Wachstumsstrategie und Innovationskraft. Dstny hat sich damit erfolgreich von einem traditionellen Telekom-Anbieter zu einer paneuropäischen Cloud-Technologie-Plattform gewandelt.

Der Markt für Teams-Telefonie hat die Frühphasen hinter sich gelassen und ist in ein Stadium der Massenakzeptanz eingetreten. Hier zählen vor allem Hochverfügbarkeit und carrier-taugliche Zuverlässigkeit.

Was kommt als Nächstes? Experten prognostizieren, dass Sprachintegration 2026 zum Standard in Kollaborations-Suiten wird. Die nächste Wachstumsphase für Middleware-Anbieter wird die tiefere Integration KI-gestützter Funktionen wie Echtzeit-Transkription sein. Für Dstny bleibt die Herausforderung, das Wachstum angesichts eines sich füllenden Marktes aufrechtzuerhalten. Der Boom der Managed Services zeigt jedoch: Es gibt noch erhebliches Potenzial, Bestandskunden von reiner Konnektivität zu wertschöpfenden Dienstleistungsplattformen zu führen. In einer dauerhaft hybriden Arbeitswelt wird die Nachfrage nach unsichtbarer, einfach funktionierender Middleware weiter steigen.

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