Dstny verarbeitet Rekordzahl von 445 Millionen Anrufen über Teams

Brüssel – Der europäische Cloud-Kommunikationsanbieter Dstny meldet einen historischen Meilenstein: Seine Middleware Call2Teams hat 2025 insgesamt 445 Millionen Anrufe vermittelt. Das belegt den rasant wachsenden Bedarf an nahtlosen Microsoft Teams-Integrationen für hybride Arbeitsmodelle.

Hybrides Arbeiten treibt Nachfrage nach Cloud-Telefonie

Die heute veröffentlichte Zahl unterstreicht, wie sehr Unternehmen inzwischen auf Middleware angewiesen sind, um ihre Telefonie mit Kollaborationsplattformen zu verbinden. Neben dem Rekordvolumen verzeichnete Dstny einen starken Zuwachs bei seinen vollständig verwalteten UCaaS-Lösungen (Unified Communications as a Service) – die Adoption stieg im Vergleich zum Vorjahr um 75 Prozent.

Die Daten zeigen einen klaren Markttrend: Firmen verlassen komplexe On-Premise-Lösungen und setzen stattdessen auf flexible, ausgelagerte Cloud-Dienste. „Die 445 Millionen Anrufe sind ein Beleg für das tägliche Vertrauen unserer Kunden“, sagt Christian Hed, Leiter Marke & Kommunikation bei Dstny. Für IT-Verantwortliche zähle vor allem eine einfache, zuverlässige Funktion – unabhängig vom Standort der Mitarbeiter.

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Frost & Sullivan bestätigt Marktführerschaft

Die operativen Erfolge haben Dstnys Position im Wettbewerb gefestigt. Das Unternehmen bestätigte, dass die Leistungskennzahlen seine Platzierung im renommierten Frost & Sullivan Frost Radar untermauern. Diese Einstufung gilt in der Telekommunikationsbranche als Benchmark für Wachstum und technologische Innovation.

Zentral für die Anerkennung ist Dstnys mobile-first-Architektur. Die Plattform integriert Sprache, Video und Nachrichten direkt in geschäftskritische Tools, ohne bestehende Arbeitsabläufe zu stören. Laut Unternehmensangaben nutzen bereits über 4 Millionen Anwender in mehr als 80 Märkten die Dienste.

Call2Teams als Brücke zwischen alter und neuer Welt

Die zugrundeliegende Technologie, Call2Teams, agiert als cloud-native Middleware. Sie ermöglicht es Telekommunikationsanbietern und Managed Service Providern, Microsoft Teams für ihre Kunden mit Sprachfunktionen auszustatten, ohne die bestehende Telefonie-Infrastruktur ersetzen zu müssen.

Für viele Unternehmen ist dieser Ansatz die ideale Lösung: Sie können ihre bestehenden Carrier-Verträge und günstigen Tarife behalten und gleichzeitig die Kollaborationsfeatures von Microsoft Teams nutzen. Die hohe Anrufzahl deutet darauf hin, dass diese hybride Architektur auch 2025 im Unternehmensumfeld dominierte.

Ausblick: Künstliche Intelligenz als nächster Schritt

Für 2026 wird erwartet, dass Dstny den Schwung nutzt, um seine Präsenz auf dem europäischen Markt weiter auszubauen. Mit über 1.000 Mitarbeitern in sieben Ländern ist das Unternehmen gut für Skalierung aufgestellt.

Der Fokus wird sich voraussichtlich auf die tiefere Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in das UCaaS-Portfolio verlagern. Der Trend geht dahin, Anrufe nicht nur zu verbinden, sondern durch automatische Transkription, Sentiment-Analyse und intelligentes Routing aufzuwerten. Der Rekord an vermittelten Anrufen gibt Dstny Rückenwind für diese nächste Entwicklungsstufe.

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