Di@-Lotsen: Hessens Digital-Helfer werden nachhaltig, NRW setzt auf KI

Die digitale Seniorenhilfe in Deutschland professionalisiert sich. Während in Hessen die Steuerung der “Di@-Lotsen” dauerhaft in eine Stiftung übergeht, erweitern Initiativen in Nordrhein-Westfalen ihr Schulungsprogramm um Künstliche Intelligenz.

Hessen verankert Digital-Lotsen dauerhaft in Stiftung

Ab sofort führt die Landesstiftung „Miteinander in Hessen“ die Geschicke des erfolgreichen “Di@-Lotsen”-Programms. Der Schritt beendet die Pilotphase, die von 2021 bis 2025 direkt durch die Staatskanzlei geleitet wurde, und schafft eine stabile Zukunftsperspektive. Ziel ist es, das Ehrenamt fest in den Kommunen zu verankern. Das Netzwerk umfasst mittlerweile über 600 aktive Freiwillige an 70 Standorten.

Die neue Koordinierungsstelle unter Leitung von Lisa Deißler soll für einheitliche Qualität sorgen. Die Finanzierung läuft nun über das Familienministerium – ein klares Signal, dass digitale Teilhabe als Kernaufgabe der Sozialpolitik verstanden wird. Für die Ausstattung der Treffpunkte mit Tablets und Smartphones stellt das Land Zuschüsse von bis zu 1.500 Euro bereit.

Passend zum Thema digitale Sicherheit für Senioren: Viele Android-Nutzer übersehen grundlegende Schutzmaßnahmen und fallen so auf Phishing- oder Deepfake-Attacken herein. Der kostenlose Ratgeber erklärt leicht verständlich die 5 wichtigsten Schritte — von Update‑Management über App‑Prüfungen bis zu sicheren Einstellungen für WhatsApp, Online‑Banking und PayPal. Ideal für Digital‑Lotsen und ältere Einsteiger, die ihr Smartphone zuverlässig schützen wollen. Gratis-Schutzpaket für Android-Smartphones herunterladen

NRW-Lotsen führen Senioren an KI heran

Parallel zu den strukturellen Veränderungen entwickelt sich der Schulungsinhalt rasant weiter. Die Initiative „Weitblick“ im Oberbergischen Kreis integriert als eine der ersten Künstliche Intelligenz in ihr Programm. Die Digital-Lotsen in Engelskirchen zeigen älteren Menschen nun „sinnvolle Anwendungen von KI“.

• Virtuelle Reisen & Kultur: KI-Tools für Museumsbesuche oder barrierefreie Reiserouten.
• Kommunikation: Übersetzungs- und Sprachausgabetools für den Kontakt mit Familie im Ausland.
• Alltagsorganisation: KI-Assistenten für Einkäufe oder Terminplanung.

Damit geht die Hilfe weit über das Bedienen von Smartphones hinaus. Ein erstes „Digital-Café“ zu diesen Zukunftsthemen ist für den 21. Januar geplant.

Neue Gefahren erfordern neue Kompetenzen

Die inhaltliche Erweiterung kommt zur rechten Zeit. Experten warnen vor wachsenden Risiken durch KI-gestützten Betrug, wie „Deepfake“-Anrufe oder ausgeklügelte Phishing-Angriffe. Die Aufgabe der Lotsen verschiebt sich zunehmend vom technischen Support zur Sicherheitsberatung.

Obwohl über 90 Prozent der Senioren in einigen Altersgruppen das Internet nutzen, klafft eine große „Kompetenzlücke“. Die neuen Schulungsmodule in NRW und Hessen sollen daher auch konkrete Leitfäden zum Erkennen KI-generierter Betrugsversuche enthalten.

Vom Projekt zur Säule der Seniorenarbeit

Die parallelen Entwicklungen markieren einen Reifeprozess. Das „Digital-Lotsen“-Modell wandelt sich von einem zeitlich befristeten Projekt zu einer dauerhaften Säule der Infrastruktur.

Das hessische Modell der Stiftungsführung könnte Schule machen. Andere Bundesländer, die um den Erhalt ihrer Ehrenamtsstrukturen ringen, dürften genau hinschauen. Mit gesicherter Finanzierung und zukunftsfähigen Inhalten ist der Weg geebnet, um bis Ende 2026 deutlich mehr Seniorinnen und Senioren zu erreichen.

PS: Sie wollen Senioren fit im Umgang mit dem Smartphone machen — ganz ohne teure Apps? Dieses kostenlose Sicherheitspaket zeigt praxisnahe Maßnahmen, die sich im Alltag sofort umsetzen lassen: automatische Backups, sichere Passwörter, geprüfte App‑Quellen und einfache Verhaltensregeln gegen Betrugs‑Anrufe. Perfekt als Ergänzung zu Digital‑Cafés und Schulungsmodulen. Jetzt kostenloses Android-Sicherheitspaket anfordern