Amazon apuesta por la IA: Alexa se transforma para competir en el mercado de los chatbots

La presentación de Amazon en la Consumer Electronics Show de Las Vegas ha dejado claro su ambición en el campo de la inteligencia artificial. La compañía desveló una estrategia dual que combina el lanzamiento de nuevos dispositivos para el hogar inteligente con una reinvención fundamental de su asistente Alexa, posicionándolo ahora como un rival directo de herramientas de IA generativa como ChatGPT. El mercado se pregunta si esta ofensiva podrá justificar las cuantiosas inversiones realizadas.

El núcleo de la nueva propuesta es Alexa+, una versión que trasciende su función original de asistente por voz para convertirse en una herramienta web accesible desde el navegador. Este movimiento busca una porción del lucrativo mercado de los chatbots de texto. El anuncio tecnológico vino acompañado de novedades en hardware, como la serie de televisores Ember Artline, un QLED 4K mate con un precio inicial de 899 dólares que compite directamente con "The Frame" de Samsung. También se mostraron actualizaciones para el wearable "Bee" y una renovada interfaz para Fire TV.

Paralelamente, Amazon fortalece su división de contenidos con un fichaje de peso. A partir del 20 de enero, Jenn Levy, ex directiva de Netflix y responsable de éxitos como "Love is Blind", asumirá la dirección del área de televisión no scripted en Amazon MGM Studios.

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Divergencia en el análisis de Wall Street

La respuesta de los analistas a estos desarrollos no ha sido unánime. Mientras que Cantor Fitzgerald mantuvo su recomendación "Overweight" para la acción, recortó de forma significativa su precio objetivo, llevándolo desde 315 hasta 260 dólares. Su argumento se basa en una revisión a la baja de la valoración, a pesar de reconocer unos fundamentales sólidos.

En el lado opuesto, Bank of America mantiene un tono optimista y reafirma su objetivo de 303 dólares. Su analista, Justin Post, destaca la aceleración en el crecimiento de los ingresos de Amazon Web Services (AWS) y la mejora en el margen operativo, que ahora se sitúa en aproximadamente el 36,9%, lo que supone un incremento de más de seis puntos porcentuales en un año.

El momento de la verdad para las inversiones en IA

Esta disparidad de opiniones pone de relieve el debate central que rodea a Amazon: ¿están dando ya un retorno tangible las millonarias inversiones en centros de datos y modelos de IA como Olympus y Alexa+? Tras un aumento anual relativamente moderado de alrededor del 5% el año pasado, el CEO Andy Jassy enfrenta la presión de demostrar la rentabilidad de esta apuesta estratégica.

El informe trimestral que se publicará a finales de enero proporcionará pistas cruciales. Los inversores centrarán su atención en las métricas de adopción de usuarios de Alexa+ y en la evolución de los márgenes en el negocio minorista. Técnicamente, la acción cotiza actualmente en un rango comprendido entre 239 y 245 dólares. Un cierre sostenido por encima de los 247 dólares se considera el próximo nivel a superar para confirmar una tendencia alcista.

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